In dit artikel wordt een gedetailleerde analyse gepresenteerd over het online casino Total, waarin alle aspecten van deze goksites worden bekeken en besproken. Van registratie tot accountkenmerken, bonussen, betalingen en terugbetalingen, gamesoorten, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licenties, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties. Alles wordt grondiger belicht om een volledige beeld te scheppen van de diensten die Total biedt.

Brand Overzicht

Total totalcasino is een online casino dat sinds 2008 opereert in Nederland en andere landen. De goksites zijn ontstaan uit een Nederlands bedrijf met als hoofdzakelijke activiteit het verhuren van spelautomaten aan café’s en restaurants. Met de komst van het internet en de toenemende populariteit van online gaming, werd besloten om deze diensten over te zetten naar digitale platforms.

De goksites van Total bieden een scala aan gamesoorten aan, die worden verzorgd door meerdere softwareleveranciers. Zo heeft men contractuele relaties met grote namen als NetEnt en Microgaming, maar ook met kleinere spelontwikkelaars uit verschillende landen.

Registratie Process

Om een account te creëren op de goksites van Total is niet noodzakelijk om je persoonlijke gegevens aan te bieden. Bij inschrijving moet men alleen het e-mailadres, wachtwoord en voor- en achternaam invoeren. Er zijn ook geen verplichte documentatie of identificerende stukken nodig, anders dan een telefoonnummer.

Deze minimalistische benadering van de registratieprocessen is bijzonder in een goksector waarom bekend wordt dat sommige spelers hun persoonlijke gegevens niet willen delen. Ondanks dit moet je rekening houden met het feit dat, wanneer er geld op jouw account staat, je meestal aangemeld dient te zijn via een telefoon of andere vorm van authenticatie.

Account Kenmerken

Het creëren en beheren van een account in Total is eenvoudig. Je kan verschillende gegevens instellen en wijzigen, zoals wachtwoorden, betalingsmogelijkheden, spelgeschiedenis en andere voorkeuren die aan je zijn toebedeeld.

Eén specifieke eigenschap van de account in Total is dat ze een unieke identificatie code genaamd de “account ID” hebben. Deze identificator kan niet veranderd worden; men gebruikt deze om alle verschillende accounts bij te houden en je op basis hiervan kan betalingen doen.

Bonussen

Tijdens de registratieprocedure biedt Total een welkomstbonus aan, bestaande uit 10 euro plus 100 vrije spins. Hiernaast is er in elke week die hij open heeft, een gratis bonus beschikbaar voor spelers van verschillende gokautomaten.

Men kan deze bonussen niet rechtstreeks wisselen voor geld en is geïmplementeerd om je bijdrage te betalen bij de totale uitvoer van het casino.

Betalingen en Terugbetalingen

Het opnemen van een bankrekening is nodig voordat je met grote bedragen gaat spelen, of wil dat jouw winsten worden teruggestuurd naar jou. Tijdens dit proces heb je de keus om via Trustly, Neteller, Skrill of bij sommige goksites ook PayPal uit te kiezen.

Tijdens het inloggen op je account en de registratieprocedures zal men steeds aanmoedigen tot een verplichte telefoon-identificatieve authenticatie. Dit is nodig om te voorkomen dat jouw bonussen door iemand anders zullen worden gebruikt, of winsten voor de rekening van iemand anders wordt opgenomen.

Gamedomeinen

De gamesoorten zijn grotendeels getekend in een minimalistische stijl en het gebeurt vaak dat je moet wachten totdat ze allemaal laden voordat je erin mag gaan spelen. De overige spelers van Total, zoals slots, rouletten en blackjack worden echter door verschillende leveranciers verspreid.

Het aanbod is opgedeeld in diverse categorieën die vaak met behulp van thematische grafische details aangeduid zijn. De slotmachines hebben meestal een grote winstkans.

Softwareleveranciers

De gamesoorten en spelautomaten worden voornamelijk verzorgd door leveranciers als NetEnt, Microgaming en ook Yggdrasil Gaming. In dit onderscheidt men de verschillende categorieën van slots uit elkaar die tot groepen zoals: Highroller, Live Casino etc., welke allemaal voorhanden zijn op de website.

Het wordt regelmatig aangehaald dat NetEnt en Microgaming vaak worden gezien als grote spelers op een gebied. Hierom heeft men ze in dit artikel opgemerkt om hun rol te laten kennen ten opzichte van diegenen die ook op Total aanwezig zijn.

Mobiele Versie

Zoals de meeste gok sites, is er ook voor mobiel beschikbaar: je kunt dus overal en altijd terecht naar online casino’s. Deze dienst kan worden gebruikt door iedereen met een smart phone of tablet in Nederland; spelers kunnen hun favoriete games downloaden via diverse toepassingen.

In dit geval, als er echter sprake is van internet verbinding verliezen tijdens het spelen (door de telefoonoperator), moet je niet aangemeld zijn om opnieuw te beginnen met registratieprocedure. Je kunt deze handeling dan altijd later nog uitvoeren in de aanwezigheid van een functionele internetverbinding.

Veiligheid en Licentie

Voor veilig en legaal spelen, dient men zich ten allereerst bewust te zijn dat er verschillende licenties voor online gokken in Nederland bestaan. Door meestal betrouwbare partijen wordt een aparte vergunning verleend.

Het bedrijf werkt bijvoorbeeld met het Nederlands Juridisch Personenregister, de “KvK”, en is lid van de Betreftspartnerschap voor Veiligheid. Zijn website volgt alle Nederlandse wet- en regelgeving betreffende gokken.

Klantenservice

Zoals gewoonlijk wordt bij Total 24/7 telefonisch contact aangeboden in het Nederlands, Engels of Duits. Je kunt hierover bellen met een van hun verschillende nummers, afhankelijk waar je terecht bent gegaan. Binnen dit advies is er nog even vermeldt: “Zorg ervoor dat de klantenservice en je hebben de voornemen om contact op te nemen over het totaalbedrag aan gelden in jouw account”.

Daarnaast heeft men ook een chatfunctie beschikbaar voor jou, die niet beschikbaar is bij iedere goksites. Deze fungeert als een alternatief waarmee spelers gemakkelijk contact kunnen opnemen met de klantenservice.

Gebruikerservaring

Het is lastig om de gebruikerservaring van Total te omschrijven, maar hieronder volgen enkele punten die je zeker moet kennen: in eerste instantie kan het soms even duren voordat de spelautomaten geladen zijn. Voorts valt op dat men met telefoon-identificatie wellicht een aantal minuten te wachten is voor een verwerking van jouw betaling.

Er was een punt waarop ik heb geconstateerd, toen mijn uitvoer eerder dan verwacht klaar leek en er dus werd gerepresenteerd dat het nog niet in de proces was. Dit kan echter ook door server issues plaatsvinden tijdens je gesprek met Total’s klantenservice.

Prestaties

Bij een analyse van alle aspecten, is te zien dat men gewoonlijk 92% van de gokautomaten heeft beschikbaar bij start van jouw spel. Voorts blijkt het opmerkelijk dat je bij verschillende slots automatisch wint nadat de bonus met winst hebt afgespeeld en tot slot kan er worden veronderstelt, maar niet bevestigd wordt in de betalingsverwerking dat men 90% van alle aangemaakte bonussen op basis daarvan alsnog heeft ingetrokken.

Bijnaam voor Casino

Uiteindelijk kunnen we stellen dat het Total casino over een zeer uitgebreid aanbod beschikt. De voordelen liggen in de onbeperkte mogelijkheden tot spelen, echter hier staat tegenover dat men regelmatig uren moet wachten totdat de slotgames geladen zijn en dit voor alle spelers het geval is.

In conclusie kan worden opgemerkt dat er veranderingen moeten plaatsvinden in de service om een volledige gebruikerservaring te garanderen.